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1.接收用戶關于IT日常使用方面請求，協(xié)助排除故障并提供技術支持。/  Receive  users'  requests  for  daily  use  of  IT  equipmentand  assist  with  troubleshooting  issues  and  provide  technical  support.
2.組織和維護IT資源，安裝、升級、維護軟硬件和其他系統(tǒng)。/  Organize  and  maintain  IT  resources,  and  install,  upgrade,  and  maintain  hardware,  software,  and  other  systems.
3.協(xié)助管理機房設施以及機房設施的安裝、配置和維護，包括但不限于UPS，防火墻、交換機、路由器、無線、服務器及應用。/  Support  to  manage  devices  in  the  computer  room,  and  install,  configure,  and  maintain  equipment  in  the  computer  room,  including  but  not  limited  UPS,  firewall,  exchanges,  routers,  wireless,  servers  and  applications.
4.將所有流程記錄在參考手冊中，用于培訓和指導，教育和指導當?shù)赜脩粽_記錄問題和請求IT服務的流程，并確保這些流程得到遵守。/  Document  all  processes  in  reference  manuals  for  training  and  guidance,  educate  and  guide  the  local  users  on  the  correct  processes  to  log  issues  and  request  IT  services  and  ensure  these  processes  are  followed.
5.與股東方的IT工程師合作，使所有實施系統(tǒng)符合中國/英國政府法規(guī)/  Work  with  IT  engineer  of  shareholder  to  ensure  all  implementing  systems  compliant  with  China/UK  government  regulatory.
6.當你意識到問題和困難時，要及時上報，并為客戶提供IT建議和專業(yè)知識。/  Escalate  issues  and  problems  as  you  become  aware  of  them  and  provide  IT  advice  and  expertise  for  your  customers.
7.跟隨公司業(yè)務發(fā)展情況，參與實施和支持其他信息系統(tǒng)。/  Participates  in  the  implementation  and  support  of  other  information  systems  according  to  the  company's  business  development.
8.完成上級領導交予的其他工作/  Complete  other  work  assigned  by  superior.
任職要求/Required  Skill  and  Experience:
1.計算機/網(wǎng)絡或相關專業(yè)本科學位/Bachelor’s  degree  in  computer  /  network  or  related  major  required；
2.3年以上信息技術運營和支持經(jīng)驗  /Requires  over  3  years  of  experience  in  IT  operations  and  support.；
3.有制造領域相關的IT工作經(jīng)驗者優(yōu)先/IT  work  experience  related  to  manufacturing  field  is  preferred；
4.有跨國公司或合資企業(yè)的近期工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮/Prefer  recent  experience  in  a  MNC  or  a  joint  venture;
5.熟悉系統(tǒng)設計和實施、IT基礎設施和對業(yè)務運營的操作支持/Familiarity  with  system  design  and  implementation,  IT  infrastructure  and  operation  support  to  business  operations;
6.熟悉Windows，Edge，Chrome，以及Microsoft  Office  365（Teams和Outlook）/  Familiar  with  Windows,  Edge,  Chrome,  and  Microsoft  Office  365(Teams  and  Outlook);
7.熟悉主流路由交換設備，以及網(wǎng)絡體系結構、TCP/IP、LAN、VLAN及各種路由協(xié)議。/Be  familiar  with  mainstream  routing  and  switching  equipment,  as  well  as  network  architecture,  TCP/IP.  LAN,  VLAN  and  various  routing  protocols;
8.了解主流服務器，以及RAID,  DNS,  DHCP等應用。Knowing  main  servers  and  applications  such  as  RAID,  DNS,  DHCP;
9.相關的IT技術資格或同等經(jīng)驗，比如ITIL基礎認證（V3或V4）/Relevant  technical  IT  qualifications  or  equivalent  experience,  such  as  ITIL  Foundation  certification  (V3  or  V4);
10.英語四級，有責任心，具備一定的抗壓能力/Cet-4,  responsible,  with  certain  ability  to  work  under  pressure.

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